*משלוח החבילה*
אנו עושים את מירב המאמצים לשלוח את ההזמנות בהקדם האפשרי.
* כל ההזמנות מעובדות בתוך 24 שעות ונשלחות למחרת היום.
* ליישובים קטנים, מושבים וקיבוצים ייתכן עיכוב קל ולעיתים המסירה היא למזכירות/נקודת הדואר ביישוב.
- משלוח חינם בקנייה מעל 500 ש"ח
- דואר רשום (5-6 ימי עסקים): 19 ש"ח
- שליח עד הבית (2-4 ימי עסקים): 39 ש"ח
בתקופות שקודמות לחגים ובמהלך החגים כולל עיד אל פיטר, ייתכנו עיכובים בזמני ההפצה, כמו כן במהלך חודש נובמבר ותחילת דצמבר (חודש חגי האינטרנט).
אין אנו אחראים על עיכובים מצד חברת הדואר/ שליחויות.
*ביטול והחזרות*
המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו. מבלי לגרוע מהאמור:
ביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת הדוא”ל info@yogaonline.co.il
ביטול עסקה ע”י המזמין לא יתאפשר ברכישת פריטים מסוימים כמפורט בסעיף קטן 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.
לאחר קבלת הודעת הביטול ולאחר הגעת המוצרים חזרה למשרדי החברה ובדיקתם, יושב למזמין הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול (דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר) בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא יחויב המזמין בדמי ביטול כלשהם. הוראות חוק הגנת הצרכן נוספות בנוגע לביטול הרכישה מצד המזמין, לרבות בנוגע לחובה להחזיר המוצר, יחולו גם-כן.
במוצרי ביגוד והנעלה – פרק זמן לביטול הינו מיום הרכישה ועד תום 2 ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה ובלבד שהתווית לא הוסרה.
כלל המוצרים (לא כולל ביגוד והנעלה) – פרק זמן לביטול מיום הרכישה 14 יום, באריזתם המקורית ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש.
החזר כספי יבוצע לא יאוחר מ- 7 ימי עסקים באותו אופן באו בוצעה העסקה.
כאשר אמצעי התשלום היה תווי קניה, שובר מתנה או כרטיס מגנטי נטען לא תחול זכות הביטול.
זכות הביטול לא תחול על הלבשה תחתונה כלשהי לרבות בגדי ים.
צרכן המבקש לבטל עסקה חייב לעוסק חשבונית או סרט קופה או פתק החלפה המעידים על עצמם ביצוע עסקה עם העוסק.
בנוסף לכל האמור לעיל, יש להדגיש כי: כל מוצר אשר בוצע בו שימוש אינו זכאי להחלפה/החזר. על כל המוצרים המוחזרים להיות במצב חדש, ללא שימוש, ועם תגיות ואריזה מקוריות. ההחזר יבוצע רק לאחר הגעת הפריט המוחזר ליוגה ישראל ותיבדק תקינותו.
-במקרה של ביטול/חזרה של פריט שנרכש במבצע עם עוד מוצרים, ינוכה סכום ההטבה מסכום הרכישה.
לאחר שהמשלוח כבר בדואר לא ניתן לבטל, אלא לאחר קבלת המוצר.
*שליח עד הבית/איסוף מהדואר*
– באחריות הרוכש לעקוב אחר הגעת הפריט לדואר/שליח עד הבית כלומר במידה והרוכש קיבל הודעה/מסרון שהחבילה הגיעה ולא אסף את המשלוח מהדואר/מקום מסירה, ישא בעלויות המלאות של הפריט שרכש כולל עלויות משלוח. לא יהיה זכאי לקבלת החזר עבור הפריט שרכש.
צריכים עזרה?
אנחנו כאן בשבילכם, זמינים עבורכם בכל שאלה, בקשה או הצעה. ניתן לפנות אלינו בכל זמן למייל בכתובת Info@yogaonline.co.il